На контроллер DualSense для PlayStation 5 распространяется ограниченная гарантия сроком на один год с момента покупки или даты приобретения консоли PS5, в комплект поставки которой он входил.
В течение гарантийного периода вы можете обратиться в службу поддержки Sony и запросить бесплатное обслуживание или замену контроллера, если он выйдет из строя из-за дефекта материала или изготовления.
Важно отметить: * Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастными случаями или модификациями. * Вам может потребоваться предоставить доказательство покупки, чтобы воспользоваться гарантией. * Sony может предложить ремонт или замену контроллера по своему усмотрению.
Гарантия PlayStation смещается?
Пожизненная гарантия распространяется на следующие элементы: Кнопки контроллера и аналоговые основания (гарантия на джойстик контроллера составляет до 90 дней со дня поставки).
Исправит ли Sony дрейф контроллера PS5?
Контроллеры PS5 и PS4 имеют однолетнюю гарантию производителя, которая покрывает дефекты, включая дрейф стиков.
Владельцы PS4 часто сталкиваются с этой проблемой, но юридические гарантийные права различаются в зависимости от юрисдикции.
На что распространяется гарантия на контроллер PS5?
Гарантия Sony на контроллеры PS5 покрывает ремонт джойстиков, но не износ деталей.
Если вы уверены в своих навыках пайки, вы можете попытаться самостоятельно починить контроллер.
Если ваш контроллер PS5 говорит это… Верните его
Гарантия производителя
Sony Interactive Entertainment LLC («SIE») предоставляет первоначальному покупателю («вы») гарантию на то, что оборудование PS5, включая компоненты в розничной упаковке, («Продукт») не будет иметь дефектов материалов и качества изготовления в течение одного года с даты первоначальной покупки.
Важная информация
- Гарантия распространяется только на первоначального покупателя.
- Гарантия не покрывает повреждения, вызванные несчастным случаем, неправильным использованием, несанкционированным ремонтом или модификацией.
- Для получения гарантийного обслуживания требуется предъявление доказательства покупки.
- SIE может заменить или отремонтировать неисправный продукт по своему усмотрению.
- Замена или ремонт могут привести к потере данных на устройстве.
Рекомендуется
* Регулярно обновляйте программное обеспечение контроллера PS5, чтобы обеспечить оптимальную работу. * Избегайте чрезмерного нажатия кнопок и стиков, чтобы продлить срок службы контроллера. * Храните контроллер в чистом и сухом месте, когда он не используется.
Как мне получить гарантию на контроллер PS5?
Гарантия на контроллер PS5: простые шаги
- Чат на сайте PlayStation: перейдите на сайт PlayStation и запустите чат для получения помощи.
- Телефонная поддержка: позвоните в службу поддержки по номеру (800) 345-7669.
- Поддержка в Twitter: обратитесь к @PlayStation в Twitter для оперативного ответа.
Что делать, если мой контроллер PS5 зависает?
Еще один способ решить проблему дрейфа джойстика вашего контроллера PlayStation — нажимать аналоговые джойстики. Нажмите и удерживайте оба аналоговых джойстика вашего контроллера в течение 10 секунд. Затем держите аналоговые джойстики вверху и подуйте в созданное вами отверстие. Поверните оба джойстика по часовой стрелке в течение 10 секунд.
Является ли дрейф контроллера PS5 обычным явлением?
Несмотря на то, что контроллер PS5 от Sony превосходит своих предшественников, он не лишен распространенной проблемы – дрейфа аналоговых стиков.
Дрейф контроллера PS5 – это ситуация, когда стики регистрируют движение, даже если вы их не касаетесь. Это может привести к нежелательному перемещению персонажа или камеры в играх.
- Дрейф стиков – обычное явление для контроллеров PS5.
- Проблема связана с износом потенциометров внутри стиков.
Что вызывает дрейф PS5?
Как и все джойстики, контроллеры PS5 DualSense со временем работают менее эффективно. Наиболее распространенные проблемы с дрейфом контроллера PS5 вызваны физическим повреждением, простым износом из-за регулярного использования, скоплением мусора и устаревшим программным обеспечением.
Может ли GameStop починить контроллеры PS5?
Нужен ремонт консоли или контроллера? Мы можем это исправить! Просто принесите подходящие продукты в любой магазин GameStop, а мы позаботимся обо всем остальном.
Можно ли вернуть деньги за дрейф контроллера?
Дрейф контроллера – не проблема! Обратитесь в службу поддержки Nintendo.com.
- Подтвердите предыдущий ремонт.
- Получите возврат средств за ранее оплаченный ремонт.
Поможет ли GameStop исправить занос моей палки?
Дрейф контроллеров Joy-Con является распространенной проблемой на Nintendo Switch. Это проявляется в том, что аналоговые стики регистрируют движение, даже когда они не используются.
Nintendo предлагает бесплатный ремонт для контроллеров, испытывающих дрейф. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Nintendo.
Полезная информация:
- Дрейф может быть вызван различными факторами, включая износ, пыль и загрязнения.
- Некоторые пользователи сообщали об успешном исправлении дрейфа путем очистки аналоговых стиков.
- Nintendo выпустила обновление прошивки для контроллеров Joy-Con, которое, как утверждается, улучшает их работу и снижает вероятность дрейфа.
Можете ли вы вернуть деньги за контроллер с дрифтом?
Возврат средств за контроллер с дрифтом
Если устройство было недавно приобретено:
- Возврат или замена: вы можете вернуть устройство в магазин, чтобы получить замену или возврат средств.
Если прошло некоторое время после покупки:
- Запрос на замену: вы можете подать запрос на замену по гарантии, если на устройство все еще распространяется гарантийный срок.
Полезная информация:
- Дрифт контроллера: неконтролируемое движение игрового персонажа или камеры в видеоигре.
- Гарантийный срок: период времени, в течение которого производитель обязан устранить дефекты устройства бесплатно.
- Место приобретения: при обращении за возвратом или заменой важно предоставить доказательство покупки, такое как чек или выписку с кредитной карты.
Если вы столкнулись с дрифтом контроллера, рекомендуем связаться с магазином или производителем устройства как можно скорее. Своевременное обращение может помочь вам получить быстрое решение проблемы.
Покрывает ли гарантия PS5 случайное повреждение?
Гарантия на PS5 включает:
- Страхование случайного ущерба, включая повреждение водой, с момента получения устройства.
- Расширенное покрытие после истечения гарантии производителя.
- Безлимитный ремонт устройства.
Важно отметить:
- Гарантия не распространяется на преднамеренный ущерб или небрежное обращение.
- Для получения покрытия необходимо зарегистрировать устройство и соблюдать условия гарантии.
- Расширенное покрытие может варьироваться в зависимости от региона и поставщика гарантии.
Наличие расширенного страхования от случайного ущерба дает владельцам PS5 душевное спокойствие и дополнительную защиту их инвестиций.
Снятие пластин PS5 аннулирует гарантию?
Sony заявила, что установка новых лицевых панелей PS5 или замена поврежденных не приведет к аннулированию гарантии.
Как мне получить гарантию Sony?
Для получения гарантии Sony обратитесь в:
- Колл-центр службы поддержки Sony: (800) 942-SONY (7669) в США и Пуэрто-Рико
- Веб-сайт Sony: www.sony.com/support для списка розничных продавцов Sony
Sony заменит или отремонтирует ваш продукт в соответствии с ограниченной гарантией.
Где я могу отремонтировать свою PS5?
Для профессионального ремонта вашей PS5 мы рекомендуем обратиться в авторизованные центры ремонта:
- Asurion: найдите ближайший центр Asurion (ссылка на карту).
- uBreakiFix: воспользуйтесь онлайн-инструментом (ссылка на поиск) для поиска ближайшего магазина.
Эти центры обладают сертифицированными специалистами и используют оригинальные детали для ремонта вашей PS5, что гарантирует высокое качество и надежность.
При обращении в центр ремонта не забудьте предоставить следующую информацию:
- Модель и серийный номер PS5
- Подробное описание проблемы
- Подтверждение покупки (чек или квитанция)
Может ли перемещение вашей PS5 повредить ее?
Вы не хотите, чтобы это прерывало ваш игровой процесс! Если вы оставите диск в приводе и переместите консоль во время вращения диска, вы рискуете повредить датчик или, возможно (хотя и менее вероятно), сам диск.
Как определить, есть ли дрейф контроллера PS5?
Дрейф контроллера DualSense PS5 возникает, когда консоль регистрирует движение на экране, хотя игрок не прикасается к контроллеру. Например, персонаж в Fortnite может двигаться, даже если игрок не касается DualSense.
Причины дрейфа DualSense:
- Износ аналоговых стиков: Со временем аналоговые стики могут изнашиваться, что приводит к непреднамеренному движению.
- Накопление пыли и мусора: Пыль и мусор могут попасть внутрь контроллера и мешать нормальной работе аналоговых стиков.
- Проблемы с калибровкой: Неправильная калибровка аналоговых стиков также может вызвать дрейф.
Признаки дрейфа DualSense:
- Персонаж движется или поворачивается без команды игрока.
- Курсор на экране перемещается без прикосновения к стику.
- Контроллер регистрирует движение, даже когда игрок не прикасается к нему.
Устранение дрейфа DualSense:
- Очистите аналоговые стики: Используйте ватную палочку, смоченную изопропиловым спиртом, чтобы аккуратно очистить аналоговые стики.
- Откалибруйте аналоговые стики: Перейдите в настройки PS5 > Аксессуары > Контроллеры > Беспроводной контроллер DualSense > Настроить параметры управления > Откалибровать аналоговые стики.
- Сбросьте контроллер: Найдите кнопку сброса на задней панели контроллера и нажмите на нее с помощью скрепки или другого тонкого предмета.
Если эти шаги не устранят дрейф, возможно, потребуется заменить аналоговые стики или весь контроллер.
Есть ли гарантия на контроллеры PlayStation 5?
Sony Interactive Entertainment LLC («SIE LLC») гарантирует первоначальному покупателю, что данный продукт не будет иметь дефектов материалов и изготовления в течение одного (1) года с даты покупки. Данная гарантия не распространяется на расходные материалы (например, аккумуляторы).
Как часто мне следует заменять контроллер PS5?
Контроллер DualSense PlayStation 5 не предназначен для обеспечения долгосрочной надежности. Это обусловлено несколькими факторами:
- Интенсивное использование: Контроллеры PS5 предназначены для интенсивного использования в играх, что может привести к быстрому износу.
- Сенсорные технологии: Контроллер оснащен сложными сенсорными технологиями, такими как адаптивные триггеры и тактильная обратная связь, которые могут стать уязвимыми со временем.
- Замена аккумулятора: Контроллеры PS5 имеют встроенный аккумулятор, который не может быть заменен пользователем, что ограничивает их срок службы.
Частота замены контроллера будет варьироваться в зависимости от индивидуального использования и ухода. Тем не менее, игрокам следует быть готовыми к потенциальной необходимости замены контроллера в течение нескольких лет использования.
Для продления срока службы контроллера рекомендуется соблюдать следующие советы:
- Обращайтесь с контроллером бережно и избегайте падений или ударов.
- Регулярно очищайте контроллер, чтобы предотвратить накопление грязи и пыли.
- Используйте официальную зарядную док-станцию для зарядки контроллера.
- Избегайте использования неофициальных аксессуаров, таких как кабели или зарядные устройства, которые могут повредить контроллер.
Как долго должен работать контроллер PS5?
По моему опыту, стандартный контроллер DualSense работает от батареи в среднем от пяти до восьми часов — в зависимости от игры, в которую вы играете, — поэтому разочаровывающе слышать, что DualSense Edge, который стоит 200 долларов, может даже не достичь этих высот.
