Игры, дополнения к играм, сезонные абонементы, внутриигровые расходные материалы и видеоигры для PlayStation®. Вы можете отменить покупку цифрового контента в течение 14 дней с даты покупки и получить возмещение при условии, что вы не начали его загрузку или потоковую передачу .
Можно ли вернуть деньги за скачанную игру?
В соответствии с правилами магазина PlayStation Store, покупатели имеют право на возврат средств за приобретенный цифровой контент в течение 14 дней с момента покупки. Это касается таких категорий, как:
Для возврата payment.ru требуется заполнить специальную форму на сайте PlayStation с указанием причины возврата. Средства будут возвращены на баланс аккаунта PlayStation Network.
Стоит отметить, что по истечении 14 дней возврат средств за цифровой контент невозможен. Также возврат не осуществляется, если контент был получен в подарок или частично оплачен баллами лояльности.
Могу ли я получить возмещение за цифровую загрузку?
Могу ли я вернуть деньги за игру через 2 часа?
Вы можете иметь право на замену, ремонт или частичное возмещение, если что-то пошло не так с программным обеспечением, загрузкой или приложением, которое вы купили 1 октября 2015 года или после этой даты. У вас есть законные права, если возникла неисправность цифровых продуктов (или «цифрового контента»). ‘), такие как: игры.
Как получить ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ИГРЫ/DLC для PS4 (ЛЕГКИЙ СПОСОБ)
Получить полный возврат средств за купленный в PS Store контент (игры, DLC, внутриигровые предметы) можно в течение 14 дней с момента покупки при выполнении следующих условий:
По истечении 14 дней или нарушении условий – возврат невозможен.
Можно ли отменить покупку в PlayStation Store?
В PlayStation Store возможен возврат покупки в течение 14 дней с момента оплаты, если выполнены следующие условия:
После начала загрузки или по истечении 14 дней – отменить покупку и вернуть деньги невозможно.
Как мне получить возмещение из PlayStation Store после загрузки?
После начала загрузки или потокового воспроизведения контента, приобретенного в PlayStation Store, стандартная процедура возврата платежа не предусмотрена.
Исключение составляет ситуация, когда обнаружена неисправность контента. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки PlayStation и заполнить соответствующую форму с подробным описанием проблемы.
Если неисправность будет подтверждена, то по результатам проверки вы получите уведомление о возможности возврата средств. Процесс возмещения осуществляется стандартным способом на тот же платежный инструмент, который использовался при покупке контента.
Для ускорения процедуры рекомендуется приложить скриншоты и другие файлаы, подтверждающие наличие технических проблем с контентом.
Сколько времени занимает возврат средств PlayStation?
Пожалуйста, подождите не менее 7 рабочих дней после того, как ваш статус возврата изменится с «Возврат начат» на «Возврат принят», чтобы ваш возврат был зачислен на ваш первоначальный способ оплаты. (Примечание: в зависимости от вашего способа оплаты или финансового учреждения, возврат средств на ваш счет может занять больше времени.)
Сколько времени занимает возврат средств в магазине PS?
Процесс возврата средств в магазине PlayStation Store происходит в несколько этапов:
Таким образом, получить деньги на счёт после оформления возврата можно в течение примерно 2-3 недель.
Через сколько часов можно будет вернуть деньги за игру?
Возможность возврата цифровой покупки (игры или покупки в игре) в Google Play действует в течение 48 часов после оплаты. Для этого необходимо заполнить запрос на возврат через личный аккаунт Google и указать причину. По истечении 48 часов после покупки вернуть деньги не получится.
Как долго вы сможете вернуть деньги за игру?
В магазине Steam предусмотрена стандартная процедура возврата денежных средств за приобретённый цифровой контент. Она распространяется на полные версии игр и программных продуктов.
Условия возврата следующие:
Для оформления возврата необходимо заполнить соответствующую форму в личном кабинете Steam, указав причину, по которой вы хотите вернуть игру или программу.
Стоит отметить, что по отдельным видам цифрового контента, таким как DLC, внутриигровая валюта, подарочные карты – возврат не предусмотрен. Также 14-дневный период и 2-часовое ограничение могут не действовать в случае специальных акций или распродаж на платформе.
Как долго вы должны вернуть деньги за цифровую игру?
Возможность возврата денежных средств за купленную в цифровом магазине игру действует в течение 14 дней после покупки при условии, что общее время, проведённое в игре незначительно. Для оформления возврата платежа в этот период нужно заполнить соответствующую форму в личном кабинете магазина.
Могу ли я вернуть свои деньги за онлайн-игру?
Просто откройте историю заказов в приложении Google Play и воспользуйтесь опцией «Возврат» для недавней покупки. Если прошло более двух часов, вы можете отправить запрос на возврат средств, и представители службы поддержки клиентов Google рассмотрят ваш запрос.
Могу ли я перепродать цифровую загрузку?
Пользовательская лицензия предоставляет право использования контента (игры, фильма, книги и т.д.) только тому пользователю, который изначально совершил данную покупку. Передача доступа к цифровому контенту третьим лицам рассматривается как нарушение авторских прав.
Исключением является возможность делиться доступом к некоторым видам контента в рамках семейного доступа. Однако и в этом случае перепродажа запрещена.
Таким образом, несмотря на техническую возможность, юридически корректная перепродажа цифровых копий игр, фильмов, книг на данный момент не представляется возможной.
Могу ли я отменить загрузку?
Нажмите значок «X». Кнопка «УСТАНОВИТЬ» будет заменена значком «X», когда вы начнете загрузку приложения. Коснитесь этого значка, чтобы остановить и отменить загрузку приложения. Отменив загрузку приложения, вы не сможете возобновить ее позже. Вам придется начать загрузку заново с самого начала.
Могу ли я вернуть свои деньги после загрузки приложения?
Если с момента покупки приложения или совершения покупки в приложении прошло менее 48 часов: вы можете запросить возврат средств через Google Play. Если вы купили фильмы, книги или другой контент: вы можете запросить возврат средств в течение более чем 48 часов после покупки (см. политику ниже).
Могу ли я вернуть деньги за игру, купленную на Iphone?
Возврат средств за приложения, игры и другой контент, купленный в App Store на iPhone, возможен. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
После этого запрос будет отправлен на рассмотрение в службу поддержки App Store. В течение нескольких дней придёт подтверждение одобрения или отказа по возврату.
Стоит отметить, что шансы на положительное решение выше, если с момента покупки прошло немного времени, а контент почти не использовался. Также важно подробно аргументировать причины, по которым требуется возмещение денег.
Можно ли вернуть деньги за игру через 3 часа?
В Steam возврат денег гарантирован, если запрос подан в течение 14 дней с момента покупки и время в игре менее 2 часов. Если время больше – решение о возврате принимается индивидуально. При наличии технических проблем с игрой вероятность положительного решения выше. Но чем больше прошло времени с покупки и чем дольше играли, тем меньше шансов вернуть деньги.
Как долго вы должны вернуть деньги за цифровую игру?
В большинстве цифровых магазинов игр и приложений действует стандартная процедура возврата денежных средств за покупки.
Основные условия возврата выглядят следующим образом:
Для оформления возврата платежа покупателю необходимо заполнить специальную форму на сайте магазина и указать причину, по которой он хочет вернуть приобретение.
Стоит отметить, что в некоторых случаях срок и условия могут быть изменены. Например, во время распродаж на платформе или при реализации специальных новогодних акций для пользователей. Поэтому перед оформлением возврата рекомендуется ознакомиться с актуальными правилами магазина.
Как долго вы можете играть в игру, прежде чем вернуть деньги?
Возврат денежных средств за цифровые покупки в гейминговых магазинах осуществляется согласно определенным правилам.
Что касается полных версий игр, то запрос на возврат платежа необходимо отправить в течение 14 дней после оплаты. При этом время, проведённое в игре, не должно превышать 2 часа.
Отдельно стоят внутриигровые покупки (валюта, предметы, снаряжение). Здесь срок возврата обычно составляет 48 часов с момента транзакции.
Стоит отметить, что по некоторым видам цифрового контента (DLC, сезонные пропуска) возврат технически невозможен.
Решение о возврате денег принимается индивидуально для каждого случая. Поэтому рекомендуется заранее ознакомиться с пользовательским соглашением конкретного сервиса.
Сколько времени занимает возврат средств за игру?
После одобрения запроса на возврат средств за цифровую покупку игры, сам процесс возврата платежа на банковский счёт занимает до 3 рабочих дней. В отдельных случаях, в зависимости от платёжной системы, это может занять больше времени.
Как вернуть деньги за онлайн-покупку?
Если вы заплатили картой или через PayPal. Если вы заплатили за товар, который не получили, возможно, вы сможете вернуть свои деньги. Поставщик вашей карты может попросить банк продавца вернуть деньги. Это известно как «схема возврата платежей». Если вы заплатили дебетовой картой, вы можете использовать возвратный платеж независимо от суммы, которую вы заплатили.
Возвращает ли App Store деньги за случайные покупки?
в App Store предусмотрен возврат денег за непреднамеренные, случайные покупки. Для этого на сайте reportaproblem.apple.com необходимо заполнить форму запроса на возврат средств, указав соответствующую причину, выбрав приложение/подписку и подтвердив запрос. После рассмотрения запроса средства могут быть возвращены.
